ミラトモ プライバシーポリシー
一般社団法人難治性疾患医学会（以下「当社」）は、治療院向け経営管理サービス「ミラトモ」（以下「本サービス」）の提供にあたり、個人情報を次のとおり取り扱います。
1. 当社が取り扱う個人情報
当社が取り扱う個人情報は、その立場によって2つに分かれます。
(1) 当社が個人情報取扱事業者として取り扱うもの
| 対象 | 情報の内容 | 取得方法 |
|---|---|---|
| 利用院の担当者・スタッフ | 氏名、メールアドレス、所属院、役職、勤怠情報 | 利用院からの登録、本人の入力 |
| 問い合わせをされた方 | 氏名、連絡先、問い合わせの内容 | 問い合わせフォーム、メール |
| 導入をご検討中の方 | 院名、担当者名、連絡先 | 申込み・資料請求 |
(2) 利用院からの委託を受けて取り扱うもの
患者さまに関する情報は、利用院からの委託を受けて取り扱います。
これらについての個人情報取扱事業者は利用院であり、当社は委託先の立場です。
当社がこれらを当社自身の目的で利用することはありません（統計情報の作成を除く。第4項参照）。
2. 利用目的
上記(1)の情報は、次の目的で利用します。
- 本サービスの提供、アカウントの管理、本人確認
- 問い合わせへの対応、障害・不具合のご連絡
- 本サービスに関するご案内（配信停止のお申し出があった場合を除く）
- 利用状況の分析による本サービスの改善
- 料金の請求
3. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合（次項）
4. 統計情報の作成について
当社は、本サービスに蓄積されたデータをもとに、個人および利用院を識別できないよう加工した統計情報を作成し、本サービスの改善、業界動向の分析、および利用院に提供する比較指標の作成に利用します。
統計情報は個人を識別できないため、個人情報にはあたりません。
当社は、個人を識別できる形の情報を、統計情報の作成以外の当社自身の目的に利用しません。
5. 業務の委託（再委託先）
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の事業者に業務を委託しています。
| 委託先 | 所在国 | 業務内容 | データの保管場所 |
|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | アメリカ合衆国 | データベース・認証基盤 | 日本（東京） |
| Vercel Inc. | アメリカ合衆国 | アプリケーション実行環境 | 日本（東京） |
| LINEヤフー株式会社 | 日本 | メッセージの送受信 | 日本 |
当社は、これらの委託先との間で個人データの取扱いに関する契約を締結し、必要かつ適切な監督を行っています。
アメリカ合衆国の個人情報保護制度に関する情報、および各社が講じている措置については、下記の窓口までお問い合わせください。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じています。詳細は「安全管理措置の概要」をご覧ください。
- 通信の暗号化
- 利用院ごとのデータ分離（データベースの行単位アクセス制御）
- 権限に応じた閲覧範囲の制限
- 当社による閲覧の記録
- 認証情報の暗号化保管
- 日次バックアップ
7. 保有個人データの開示等の請求
ご本人は、当社が保有する自身の個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求できます。下記の窓口へお申し出ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従って対応します。
患者さまご自身の情報については、まず通院されている治療院へお申し出ください。
当社は治療院からの求めに応じて技術的に協力します。
8. Cookie等の利用
本サービスは、ログイン状態の維持のために Cookie を使用します。
広告目的の第三者Cookieは使用していません。
9. 改定
当社は、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上で通知します。
10. お問い合わせ窓口
一般社団法人難治性疾患医学会
〒545-0053 大阪市阿倍野区松崎町3-10-6 ルネグラン阿倍野松崎町1102号
個人情報保護管理者：岩井 樹
メール：info@idms.or.jp
制定日：2026年9月18日