予約と問診票を、同じ画面で。
週・日・スタッフ別に予約を並べ、日時の変更もキャンセルの理由も、その場で残せます。LINEから届いた問診票は、患者さんと突き合わせて取り込みます。
- 予約の変更・キャンセル理由
- 問診票の照合
Who it helps
受付も、施術者も、院長も。
同じ患者さんの記録を、立場ごとに必要な形で開けます。
前回を見ながら、その場で書く。
書く画面の横に前回のカルテ。「前回をコピー」で空いている欄にだけ写せます。院で有効にすれば、施術中の会話から下書きも作れます。
- 前回のカルテを横に
- 録音から下書き
数字と権限を、ひとりで抱えない。
再来院率やキャンセル率を院の記録から出します。カルテを直す役は、任せたいスタッフにだけ渡せます。
- 再来院率・キャンセル率
- カルテの修正を任せる
One day
開院前から、
次のご来院のご案内まで。
受付・施術・会計で、紙や別の道具を行き来しません。ひとりの患者さんの記録が、1日の中でつながっていきます。
開院前
今日の予約・売上・新患と、再来院率・キャンセル率をダッシュボードで。
受付
院のLINEを友だち追加した方へ問診票のご案内が届き、患者さんはスマホで記入。受付で患者さんと突き合わせます。
施術
前回のカルテを横に出したまま、SOAPと院で使う記入項目で書けます。予約から、その来院のカルテを開けます。
お会計
メニューと回数券で会計し、領収書を出せます。取り消しても、元の会計は記録に残ります。
決めた時刻に
ご予約のお知らせと、しばらく来ていない方へのご連絡を、院が選んだ時刻（7時から21時）にLINEで自動で。
予約の週ビュー（デモ院の架空のデータ）
01Features / Records
直した跡まで、
残るカルテ。
患者さんごとに、これまでのカルテを月ごとにすべて読めます。書き間違いを直しても、直す前の内容・直した人・時刻が修正履歴に残り、履歴は消せません。
SOAPと、院で使う記入項目
主訴・施術した部位・施術内容・痛みの強さ（0から10）・生活上の指導まで、同じ形で残せます。
直したら、前の内容が残る
項目ごとに「直す前」と「直した後」を並べて見られます。カルテを消しても、消す前の内容は残ります。
直せる人を、院長が決める
直せるのは院長と、院長が「カルテの修正」を任せたスタッフだけ。消せるのは院長だけです。画面ではなく、記録を保存する側で止めています。
- 1
直した日時と人
いつ、誰が直したかが残ります。
- 2
直した理由
直すときに書いた理由も一緒に。
- 3
直す前
取り消し線で残り、消すことはできません。
- 4
直した後
項目ごとに、前と後を左右に並べます。
Staff & roles
任せる人を、
院長が選ぶ。
スタッフごとにログインを発行し、カルテの修正を任せるかどうかを一人ずつ決めます。書くのは全員、直すのは任せた人、消すのは院長だけです。
スタッフの画面（デモ院の架空のデータ）
- 1
スタッフごとのユーザーID
メールアドレスが無いスタッフも、ユーザーIDでログインできます。
- 2
カルテの修正を任せる
オンにした人だけが、書いたあとのカルテを直せます。
- 3
ログインを発行
院長の画面から発行し、仮パスワードの出し直しもできます。
- 4
休止にする
辞めた方・休む方のログインを止めます。稼働に戻すこともできます。
02Features / Voice to record
話した内容が、
カルテの下書きになる。
施術中の会話を録音すると、AIがカルテの記入項目を1つずつ埋めた下書きを作ります。カルテになるのは、先生が確かめて「確定」したときだけです。
24時間
音声は、下書きができたら消します
うまくいかなかった音声も、24時間を過ぎたら毎日の点検で消します。
30日
確定しない下書きは自動で消えます
確定しないまま30日を過ぎた下書きは、毎日の点検で消します。
録音から作った下書きの確認画面（デモ院の架空の会話）
- 1
根拠の発言
項目ごとに、もとになった発言をそのまま出します。
- 2
録音から
録音で確かめられた項目の印と、確かめた度合い。
- 3
未確認
確かめられなかった項目は空欄のまま。先生が書きます。
- 4
文字起こし
確定すると消え、カルテだけが残ります。
録音の文字起こしと下書きづくりは、米国のAI事業者のサービスで行います。
- STEP 01
同意をいただいた方だけ
録音の同意を記録した患者さんの、今日の予約だけが選べます。
- STEP 02
根拠の発言つきの下書きAI
項目ごとに、もとになった発言を並べます。録音で確かめられなかった項目は空欄のままです。
- STEP 03
先生が直して確定
違うところを直してから確定。確定すると文字起こしは消え、カルテだけが残ります。
03Features / Compare
前回と、並べて見る。
検査結果も、施術の写真や動画も、日付ごとに残して2つを並べられます。患者さんと同じ画面を見ながら、これまでの経過をお話しできます。
検査結果を比べる（デモ院の架空のデータ）
- 1
前回の検査結果
古いほうを左に置きます。
- 2
今回の検査結果
見出しに、2つの日付と何日あいたかが出ます。
写真を比べる（撮影のために作った図形の写真）
- 1
来店時
撮影日と、いつ撮ったかの区分つき。
- 2
施術後
同じ日の2枚も、別の日の2枚も並べられます。
患者さん詳細の「通院の記録」（デモ院の架空のデータ）
Visit log
カルテを書くだけで、通院の記録ができる。
- 1
痛みの推移
カルテの痛みの強さ（0から10）が、来院ごとの線になります。
- 2
来院ごとの一覧
日付・部位・施術・痛みを、新しい来院から並べます。
- 3
写真・検査の数
その来院で残した写真と検査結果の数。
検査結果
血流スコープやオリゴスキャンなど検査機器の結果を、動画・PDF・画像のまま患者さんごとに保存。前回と左右に並べ、動画は「頭からそろえて再生」できます。
施術写真・動画
来店時・途中・施術後の写真や動画を撮影日つきで残し、2つを並べて比べられます。選んだものは、LINEで患者さん本人にお送りできます（4つまで）。
通院の記録
カルテを書くだけで、来院ごとの一覧と痛みの強さの推移ができあがります。
- LINEで送る比較のページは送るたびに発行し、90日で開けなくなります。院がいつでも止められ、スタッフのメモは出しません。
- 写真・動画は、写真の同意をいただいた患者さんだけ残せます。
- 施術写真・動画は患者さん本人との共有のためのものです。施術前後の写真や動画を広告（ホームページ・SNS・チラシ）には使えません。
04Features / LINE
ご連絡は、院が決めた
時刻に自動で。
院がお持ちのLINE公式アカウントをそのままつなぎます。友だちは引き継がれます。送るかどうか、誰に送るかは院ごとに決められます。
7–21時
ご予約のお知らせ・しばらく来ていない方へのご連絡を送る時刻を、この中から院で選べます。
院デモ整骨院
問診票のご案内
ご予約のお知らせ
しばらく来ていない方へのご連絡
問診票のご案内
友だち追加した方へ、問診票のご案内が届きます。
ご予約のお知らせ
毎日決めた時刻に、この先の予約がある方へ、日時とメニューをお伝えします。何時間先までの予約を対象にするかも選べます。
しばらく来ていない方へ
来院回数・最終来院からの日数・同じ方に送る間隔を、院で決めて送ります。
お知らせを送る
条件で患者さんを絞り、1回だけのお知らせを今すぐ、または日時を決めて送れます。送る前に人数と今月の残りの通数を出します。
Safety
送りすぎない仕組み
- 「LINEで受け取る」に同意された方にだけ届きます
- ブロックされた方、「停止」と返信された方には送りません
- 同じ内容が2通届かないよう、送る側で止めています
- 今月のLINEの上限に達したら、自動の送信を止めます
Operations
院の運営も、同じ画面で。
予約・カルテ・会計の記録が、そのまま院の数字になります。別の表に打ち直しません。
ダッシュボード（デモ院の架空のデータ）
- 1
本日の予約・売上・新患
開院前に、今日の数字を1行で。
- 2
再来院率などの指標
前の30日と比べた増減も出します。
- 3
売上の推移
過去30日の日ごとの売上。取り消した会計は除きます。
- 4
月の目標の進み具合
目標までの残りと、1日あたりの目安。
ダッシュボード
今日の予約・売上・新患と、再来院率・キャンセル率・客単価・稼働率を、院の記録から出します。
売上と経費
日ごとの売上の推移、経費の登録、月の目標に対する進み具合。
メニューと回数券
メニューの料金・所要時間・税率と、回数券の種類を院で決められます。
スタッフ
スタッフごとにログインを発行し、仮パスワードの出し直しや休止も院長の画面から。シフトと勤怠も記録できます。
Any device
受付のパソコンでも、
手元のスマホでも。
アプリを入れる必要はありません。ブラウザで開くだけで、パソコン・タブレット・スマホのどれからでも同じ記録を扱えます。スマホでは、予約・患者・カルテに下のタブからすぐ移れます。
- パソコン
- タブレット
- スマホ
スマホの予約（デモ院の架空のデータ）
- 1
日ビュー（本日）
今日の予約を時刻の順に。
- 2
予約の詳細
押すと、日時の変更やキャンセルの画面へ。
- 3
下のタブ
予約・患者・カルテへすぐ移れます。
Security
院の記録を守る、6つの決まり。
患者さんの健康に関わる記録を預かるシステムとして、保管場所・分け方・見られる人・残し方を決めています。
01STORAGE
保管は日本国内（東京）
記録を保存するデータベースも、システムを動かすサーバーも東京にあります。
02ISOLATION
院ごとに分けて保存
記録は院ごとに分けて保存し、ほかの院からは見えません。
03ROLES
開ける画面を、役割で分ける
院長とスタッフで開ける画面が違います。売上・スタッフ・LINE設定・院の設定は院長だけ。
04HISTORY
直した記録が残る
カルテの修正履歴、取り消した会計、問診票の訂正。どれも元の内容を消さずに残します。
05SUPPORT
運営が見るときは、分かるように
サポートで運営が院の画面を開くあいだは、画面の上に帯が出続け、書き込みはできません。運営の閲覧は記録に残します。
06RETENTION
保存期間を過ぎたら、院長が確かめて整理
5年を過ぎた記録は、患者さんごとに「消す」「保管を続ける」を院長が選べます。消す前に、何が何件消えるかを見せます。
PROVIDER
提供：一般社団法人難治性疾患医学会
LINEの接続に使う鍵（チャネルシークレット・アクセストークン）は暗号化して保管し、画面には末尾4桁しか出しません。
Trial
試験利用の院を募集しています。
はじめての設定は、運営スタッフがオンラインで画面を見ながら一緒に進めます。いちばん手順の多いLINE公式アカウントの接続から、お手伝いします。
試験利用を相談する
メール（info@idms.or.jp）が開きます。料金は、ご相談の中でご案内します。
はじめての設定（デモ院の架空のデータ）
- 1
必須の設定の進み具合
あと何件で使い始められるかが分かります。
- 2
手順の一覧
上から順に進め、済んだものに印が付きます。
- 3
オンラインで一緒に設定する
希望の日時を選んで申し込めます。
- STEP 01
ご相談
院の規模や今の予約の取り方をうかがいます。
- STEP 02
オンラインで一緒に設定
Zoom（60分）で、運営スタッフが画面を見ながらLINEの接続から一緒に進めます。
- STEP 03
「はじめての設定」に沿って使い始め
院の情報・営業時間と予約枠・メニュー・スタッフの登録を、画面の一覧に沿って進めます。
データはどこに保存されますか
日本国内（東京）のサーバーに保存します。データベース（Supabase）も、システムの実行環境（Vercel）も東京です。録音カルテを使う場合、録音の文字起こしと下書きづくりは米国のAI事業者のサービスで行い、音声は下書きができたら消します。
使うのをやめたら、データはどうなりますか
利用規約で、契約の終了日から90日間、院のお求めに応じて、院が自ら保存・閲覧できる形式（CSVなど）で患者さんのデータをお渡しすると定めています。
スマホやタブレットでも使えますか
はい。アプリを入れずに、ブラウザで使えます。スマホでは下のタブから予約・患者・カルテに移れます。写真や動画、検査結果は、スマホ・タブレットでその場で撮って残せます。
LINE公式アカウントは必要ですか
LINEでのご連絡（問診票のご案内・ご予約のお知らせ・写真の送付など）を使うには、院のLINE公式アカウントが必要です。今お持ちのアカウントをそのままつなぎ、友だちは引き継がれます。ほかのLINE連携ツールをお使いの場合は、同時に使えないことがあるので、ご相談ください。
LINEの送信に上限はありますか
LINE公式アカウントのプランごとの月の上限に従います。ミラトモの画面で今月の送信数と上限を確かめられ、上限に達したら自動の送信を止め、翌月1日に再開します。
録音には患者さんの同意が要りますか
はい。録音の同意を記録した患者さんだけが録音の対象になります。同意は問診票でいただくか、紙などでいただいた同意をスタッフが記録します。同意を取り下げると、その同意で預かったものは消えます（カルテ本体は法令の保存義務があるため残ります）。
AIが作った内容が、そのままカルテになりますか
なりません。AIが作るのは下書きです。項目ごとの根拠の発言を見て、先生が直して「確定」したときにカルテになります。録音で確かめられなかった項目は空欄のままです。
書いたカルテを直すと、元の内容はどうなりますか
直す前の内容・直した人・時刻が修正履歴に残り、消すことはできません。直せるのは院長と、院長が任せたスタッフだけです。
施術写真をホームページやSNSに使えますか
使えません。施術写真・動画は患者さん本人との共有のための機能です。施術前後の写真や動画を広告に使うことは、広告のガイドラインで認められていません。
運営は院のデータを見ますか
サポートのために院の画面を開くことがあります。そのあいだは画面の上に帯が出続け、運営からは書き込みできません。運営の閲覧は記録に残します。
導入の手伝いはありますか
はじめての設定を、運営スタッフがZoom（60分）で画面を見ながら一緒に進めます。
料金はいくらですか
試験利用のご相談の中でご案内します。